Las delicias de los clientes más fieles con los productos que desean y la personalización que exigen en todos los canales de venta .

De línea y móvil a la experiencia en la tienda , se asegura de Qmatic marcas tienen las herramientas adecuadas y conocimientos para comprender , anticipar y satisfacer las expectativas con los viajes , al cliente sin fisuras .

Usted ya conoce los clientes pueden comprar en línea , en el móvil , y en su tienda . Qmatic conecta los mundos para una experiencia consistente y satisfactoria .

  • Los clientes pueden encontrar y comprar lo que quieren en línea , encontrar su tienda con una aplicación móvil basada en la localización , y tomar ventaja de Click & Collect para recoger su compra con facilidad y eficiencia de una línea designada
  • Una vez en su espacio , se puede comprobar a través de un quiosco , elija su servicio , crea con cola de mensajes de móvil , y pasan su tiempo de espera a navegar por la tienda, creando una experiencia más agradable para ellos y una mayor más para usted
  • Reducir los tiempos de espera reales y percibidas con las comunicaciones pertinentes a través de móvil, SMS , y la señalización digital
  • Llegada información coincide con el cliente con el empleado más apropiado para una experiencia de compra informativo , seguro y satisfactorio

Lealtad a la marca y los beneficios provienen de saber cómo satisfacer las demandas de sus clientes antes de que siquiera poner un pie en su tienda .

  • Conectar todos los canales en el viaje para una experiencia excepcional al cliente y consistente
  • Mantener a los empleados productivos y satisfechos , proporcionándoles datos accesibles y puntos de vista sobre cada cliente , obtenida de recursos como Click & Collect , el registro de entrada quioscos , y los programas de tarjetas de fidelidad
  • Hacer el mejor uso de su espacio comercial con un sistema de gestión de colas que organiza los visitantes con las soluciones de puesta en cola virtual y lineal , reservado citas, aplicaciones móviles y alertas SMS
  • Un sistema de BI completamente integrado y moderno y soluciones de comentarios de los clientes en tiempo real informamos continuaron mejoras en la experiencia del cliente