La retroalimentación de los clientes es un término de marketing que describe el proceso de obtener la opinión de un cliente sobre un negocio, producto o servicio. La retroalimentación de los clientes es tan importante porque proporciona a los vendedores y propietarios de negocios una visión que pueden utilizar para mejorar su negocio, sus productos y / o la experiencia general del cliente.
Las siguientes son las seis razones principales por las que la retroalimentación de los clientes es importante para su negocio.